Laboratorio Swiss & Global - Lezione N. 81 – Essere fiduciosi paga sui tempi lunghi

Abbiamo parlato nella lezione 77 in merito al principio del rispetto/sospetto nei confronti degli altri. Tale principio non deve però esimerci, in prima battuta, quando incontriamo uno sconosciuto, dall’attivare una spontanea fiducia.

Inizialmente non possiamo sapere se questa fiducia è ben riposta, ma non importa. Quando incontrate una persona per la prima volta, avere fiducia non solo è spontaneo, se siete stati bene educati, ma è anche razionale e conveniente. Sui tempi lunghi essere buoni e fiduciosi, in media, paga.

Laboratorio Swiss & Global - Lezione N. 80 – Evitare l'escalation nelle emozioni

L’escalation è quella tendenza a incrementare un’emozione dopo che è stata innescata da un evento. Qualcosa vi fa arrabbiare, e la rabbia cresce sempre di più. La debole arrabbiatura iniziale si trasforma in ira fuori controllo. Molti incidenti mortali, che i giornali definiscono come “lite iniziata per futili motivi” (spesso in casa o tra automobilisti), sono il prodotto di questo meccanismo.

E’ difficile bloccare il meccanismo dell’escalation, ma si può provare imparando delle semplici regole. Sette sono le più importanti: